should not be empty المنصة
• الدخول إلى منصة أبشر واختيار خدمات الأحوال المدنية > خدمات الهوية الوطنية.
• عرض الصفحة الترحيبية للخدمات مع شروطها.
• اختيار طلب هوية بدل تالف.
• يعرض النظام بيانات الهوية الوطنية للمستخدم.
• مراجعة البيانات واختيار ""متابعة"".
• إرفاق صورة جديدة واختيار ""التالي"".
• يتم التحقق من مطابقة الصورة الشخصية للشروط آلياً.
• اختيار العنوان .
• الإقرار بصحة البيانات المدخلة، و دفع أجور التوصيل واختيار ""التالي"".
• يتم إنشاء رقم مرجعي وحفظ الطلب."

التطبيق
• الدخول إلى تطبيق أبشر.
• اختيار خدمات الهوية الوطنية.
• اختيار "الهوية تالفة".
• التأكيد على بلاغ التلف.
• رفع الصورة المناسبة.
• دفع أجور التوصيل.